Política de privacidad

Última actualización: 13 de junio de 2025

Dressuron gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecer a sus clientes una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). La tienda Dressuron funciona con Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita y utiliza la tienda, compra productos o realiza transacciones a través de los Servicios, o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última regirá la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente la Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído la Política de Privacidad y comprender la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que se ha anonimizado de manera que no lo identifique ni pueda vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información, según cómo utilice los Servicios, su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:

Información de contacto: como su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera: como números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, datos de tarjetas bancarias, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otra información de pago.

Información de la cuenta: como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

Información de transacciones: como los artículos que ha visto, añadido a su carrito, a su lista de deseos o que ha comprado, devuelto, cambiado o cancelado, y sus transacciones anteriores. Comunicaciones con nosotros: información que usted proporciona al comunicarse con nosotros, por ejemplo, al enviar una solicitud al servicio de atención al cliente.

Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso: datos sobre su uso de los Servicios, incluyendo cómo y cuándo los utiliza y cómo y cuándo navega por ellos.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros y de los Servicios que utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, lo que incluye cumplir con nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y artículos de interés, enviarle notificaciones sobre su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, coordinar la entrega, procesar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y brindarle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.

Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrar anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, como artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito, y otras actividades que haya realizado en los Servicios.

Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, brindarle una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar y tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y mantener la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrarse para obtener una cuenta, usted es responsable de la seguridad de sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.

Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responder a sus consultas, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con las leyes aplicables y responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, la investigación de hechos en litigios civiles, la investigación o participación en litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, y la aplicación o investigación de posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos su información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines lícitos, de acuerdo con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

A Shopify, nuestros proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envíos).

A socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y mostrarle anuncios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ayudar a servicios de terceros a ofrecerle anuncios personalizados basados en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos su información con el fin de mostrarle anuncios y material de marketing personalizados basados en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web.

Cuando usted nos indique, solicite o consienta la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para la entrega de productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

A nuestras filiales o a otras empresas de nuestro grupo.
En relación con transacciones comerciales, como fusiones o quiebras, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables y para proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son operados por Shopify, que recopila y procesa datos personales sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. Transmitimos la información que usted envía a los Servicios a Shopify y la compartimos con Shopify y terceros que pueden estar ubicados en un país distinto al de su residencia para proporcionar y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incluyen datos e información de sus interacciones con nuestra Tienda, otros comerciantes y el Servicio de Shopify. Shopify puede utilizar la información personal recopilada de sus interacciones con nuestra Tienda, otros comerciantes y el Servicio de Shopify para proporcionar estas funciones mejoradas. En tales circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos con respecto al uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cuáles son sus derechos, visite la Política de Privacidad para el Consumidor de Shopify. Dependiendo de su ubicación, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal haciendo clic aquí: Portal de Privacidad de Shopify (enlace al sitio web).

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a sitios web que no están afiliados a nosotros o que no están bajo nuestro control, lea sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos de uso. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la información compartida en plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas sin ninguna restricción en su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de estos enlaces no constituye, por sí sola, un respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, a menos que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores a su cargo. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado datos personales, puede solicitar que eliminemos dichos datos utilizando la información de contacto que se indica a continuación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos constancia de que se compartan o vendan datos personales de menores de 16 años (según la definición legal aplicable).

Seguridad y Conservación de su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, la información que envíe podría no ser segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diversos factores, como si la necesitamos para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

Según su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos no son derechos absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar su solicitud en la medida permitida por la ley.

Derecho de Acceso/Notificación. Puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.

Derecho de Supresión. Puede tener derecho a solicitar la supresión de los datos personales que conservamos sobre usted.

Derecho de Rectificación. Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que obran en nuestro poder.

Derecho a la portabilidad. En determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, usted tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que obran en nuestro poder y a solicitar que se transmitan a un tercero.

Gestionar sus preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, de los que puede darse de baja en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se incluye en los correos electrónicos. Si se da de baja, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo y está sujeto a las excepciones y limitaciones establecidas en la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos, además de los descritos anteriormente:

Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Usted tiene derecho a solicitarnos que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de sus datos personales para determinados fines.

Retirar el consentimiento: Si le hemos solicitado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo. Si revoca su consentimiento, esto no afectará la legalidad del tratamiento de datos realizado con base en dicho consentimiento antes de su revocación.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos en las ubicaciones indicadas en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y qué derechos le asisten, incluidos sus derechos en relación con los datos que Shopify procesa, visite https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente una solicitud en su nombre en relación con el ejercicio de sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le pediremos que verifique que usted le ha autorizado a actuar en su nombre y también podríamos pedirle que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, de conformidad con la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión utilizando los datos de contacto que figuran a continuación o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. Puede consultar la lista de autoridades de control de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE) aquí.

Transferencias internacionales de datos

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera de su país de residencia.

Cuando transfiramos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia de datos reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país que ofrezca un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y le notificaremos de conformidad con la legislación aplicable.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llámenos al ( ), envíenos un correo electrónico a support@dressuron.com o contáctenos en: Sala 1105, Edificio 1, Parque Industrial de Comercio Electrónico, N.° 28-1, Avenida Donghu, Calle Majiadian, Ciudad de Zhijiang, Ciudad de Yichang, Provincia de Hubei. Somos responsables del tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.